FAQ pour TimeTec BLE-16
Système de gestion de contrôle d'ascenseur
 
1. En installant le contrôle de levage TimeTec BLE dans le système TimeTec Access, cela signifie-t-il que les utilisateurs ne peuvent accéder qu'à leur étage de l'unité?

Oui. TimeTec BLE-16 est conçu pour améliorer la sécurité et la commodité de ses utilisateurs. Vous avez juste besoin d'activer l'application TimeTec Access sur votre smartphone, appuyez sur "contrôle de levage" pour l'ascenseur pour vous emmener à votre étage enregistré.

2. Dois-je toujours appuyer sur le numéro d'étage sur mon smartphone ou sur le panneau de la cabine d'ascenseur lorsque nous utilisons le TimeTec BLE-16?

Non, vous n'en avez pas besoin. Lorsque votre administrateur a configuré la disposition de votre bureau dans le système TimeTec Access pour la première fois, tous les utilisateurs ont été invités à participer en fonction de leur numéro d'étage. Par conséquent, lorsqu'ils utilisent l'application TimeTec Access, le système possède déjà les détails de son étage.

3. Puis-je accéder à d'autres blocs ou étages de mon immeuble de bureaux qui ne sont pas liés à mon étage?

Non, vous ne pouvez pas, sauf si votre administrateur vous accorde la permission. Vous pouvez utiliser TimeTec Access App pour demander une visite ou inviter votre collègue à votre étage, et vice versa.

4. Puis-je permettre à mon collègue d'avoir plusieurs fois accès à mon étage pendant sa visite?

Oui. Lorsque vous autorisez plusieurs accès à l'heure, l'application vous permet automatiquement de fournir un accès unique ou multiple à votre étage.

5. Comment puis-je utiliser l'application TimeTec Access lorsque je n'ai même pas de ligne à appeler lorsque je suis entré dans l'ascenseur?

Oui, vous pouvez certainement utiliser TimeTec Access App pour accéder au contrôle d'ascenseur TimeTec BLE-16 parce que le système est conçu pour fonctionner en mode déconnecté en utilisant la communication Bluetooth.

6. Est-il sécuritaire pour une cabine d'ascenseur et un smartphone de communiquer en mode hors ligne?

Oui. Imaginez juste quand vous avez reçu une carte pour accéder à un ascenseur; Le même mécanisme s'applique lorsque l'accès est accordé sur une base pré-approuvée et qu'il n'y a pas de différence dans le système de commande de levage TimeTec BLE-16. La seule différence est, la carte RFID est remplacée par un smartphone en tant que votre credential. Base pré-approuvée et mode hors-ligne est un mécanisme très fiable et il peut réduire les problèmes techniques en fonctionnement. Ne vous inquiétez pas; toutes les activités du journal d'accès seront téléchargées sur le système une fois que le smartphone sera de nouveau en ligne.

7. Quels sont les avantages d'utiliser un smartphone que d'utiliser une carte?

Les cartes peuvent facilement être perdues, volées ou oubliées parce qu'elles n'ont d'autres fonctions que d'ouvrir les portes ou les portes; mais un smartphone est fonctionnel et personnel, une partie importante du mode de vie des gens d'aujourd'hui. Smartphone contient beaucoup de puissance et de fonctions, y compris le contrôle de l'ascenseur avec BLE-16, l'une des nombreuses fonctionnalités intégrées de TimeTec Access.

8. Un utilisateur peut-il toujours accéder à l'ascenseur après avoir démissionné de son poste?

Non. L'administrateur est responsable et peut facilement désactiver et supprimer l'accès de son smartphone à la gestion de TimeTec Access.

9. Dans le cas où aucun employé ne possède de smartphone, quelle est la solution?

Nous suggérons que chaque étage soit doté d'une carte BLE pour répondre à cette situation, et il serait préréglé pour accéder à votre étage désigné seulement.

10. Comment accéder à un parking souterrain ou à des espaces communs? Dois-je utiliser un smartphone aussi?

Non. Appuyez simplement sur le panneau de l'ascenseur pour accéder à ces étages communs.

11. Si mon visiteur me rend visite, est-ce que le gardien lui donnerait une carte ou pourrait-il y accéder en utilisant l'application TimeTec Access?

Nous vous recommandons fortement d'utiliser l'application TimeTec Access car en vous pré-enregistrant, le visiteur recevra un code QR à scanner dans le poste de garde et un code d'accès pré-approuvé pour accéder à votre immeuble (si vous utilisez le lecteur BLE) et un ascenseur votre sol (si vous utilisez la commande de levage BLE). Aucune carte ne doit être émise et retournée à la réception ou au poste de garde pour faciliter le processus de visite sans compromettre la sécurité.

12. Et si certains visiteurs n'avaient pas de smartphones?

La carte à puce BLE peut être émise et utilisée en tant que sauvegarde.

13. Si les employés ont un accès permanent à l'ascenseur, qu'en est-il des visiteurs autorisés à visiter à une certaine période?

TimeTec Access dispose d'un contrôle de fuseau horaire permettant aux visiteurs d'accéder à l'ascenseur en fonction de la nature de la visite et du droit qui lui est accordé.

14. Votre système utilise un mécanisme hors ligne basé sur une base pré-approuvée. Est-il possible pour un visiteur de tromper votre système en réglant la date et l'heure sur son smartphone à la période où il ou elle a été autorisé à accéder à l'ascenseur?

Non, l'ascenseur ne serait pas accessible. Parce que même BLE Lift Control est un panneau passif basé sur les instructions données par TimeTec Access App, une horloge en temps réel est intégrée dans la carte. Lorsque le visiteur utilise l'application TimeTec Access pour faire une demande d'accès à l'étage préapprouvé, l'application envoie également la date et l'heure du téléphone mobile. Le panneau de commande BLE Lift permet d'accéder uniquement si l'heure et la date du téléphone sont identiques à celles du panneau.

15. Le TimeTec BLE -16 peut-il fonctionner avec n'importe quel type d'ascenseur?

Il existe de nombreux types de systèmes de levage sur le marché, et vous pouvez difficilement trouver des systèmes plug-and-play. Des personnalisations dans une certaine mesure peuvent être requises lors de l'installation initiale. S'il vous plaît écrivez-nous à info@timeteccloud.com si vous avez un système de levage et intéressé à travailler avec TimeTec BLE-16.

16. Quel type de smartphones est requis ou devons-nous trouver des fonctions spécifiques pour utiliser l'application TimeTec Access pour accéder à un ascenseur?

Le système fonctionne sur la technologie Bluetooth Low Energy, qui est très courante dans les smartphones d'aujourd'hui. Si vous utilisez des iPhones ou des téléphones Android, tant qu'il prend en charge le Bluetooth 4.0 et les versions ultérieures, tout devrait bien se passer.

17. Que faire si je veux accéder à l'étage qui a une salle de réunion, salle à manger, garde-manger ou un fumoir? Dois-je appuyer sur n'importe quel bouton sur le panneau de levage?

Ces numéros d'étage apparaîtraient sur votre application TimeTec Access. La direction peut définir et regrouper toutes les installations dans les installations ou les étages généraux. Tous ces numéros d'étage doivent être reflétés sur l'application mobile de l'utilisateur pour un accès facile.

18. Si quelqu'un perd sa carte BLE et quelqu'un d'autre l'a trouvé; La personne qui a trouvé la carte peut-elle l'utiliser pour accéder à l'ascenseur?

Non. La personne qui a perdu une carte BLE doit signaler immédiatement à la direction de retirer la carte du système et de bloquer l'accès par une personne non autorisée.